أعاد حساب المواطن التذكير بأنه يمكن الاطلاع على سبب نقص الدفعة من خلال الحساب عبر (الدفعات المالية).
سبب نقص الدفعة في حساب المواطن
جاء ذلك ردًا من البرنامج على استفسارات عبر منصة إكس اليوم الأربعاء، حول كيفية معرفة سبب نقص الدفعة في حساب المواطن.
معرفة مبلغ الدعم
وأوضح البرنامج أنه يمكن للمستفيدين استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة مبلغ الدعم المستحق، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على موقع البرنامج.
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية هنا.
- إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا.
- إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا.
- إضافة الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على كلمة احسب.
تتيح الحاسبة التقديرية معرفة مبلغ الدعم الشهري للأسرة وحد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.
كما أكد حساب المواطن أن البيانات يتم التحقق منها بشكل دوري، ويتم صرف مبلغ الاستحقاق بناءً على هذه البيانات، وفي حال حدوث أي تغيير، يتم دراستها والتحقق منها، ودراسة الاستحقاق مرة أخرى، وللاستعلام عن قيمة الاستحقاق من هنا.
تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي:
يمكنك تحميل تطبيق حساب المواطن من متجر التطبيقات على هاتفك، ثم فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، يمكنك الضغط على “استعلام”، وإدخال رقم الهوية الوطنية، ثم الضغط على “بحث”. سيظهر لك مبلغ الدفعة المستحقة، بالإضافة إلى تاريخ الإيداع. يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم: 199090، اختيار اللغة العربية، ثم اختيار خدمة “حساب المواطن”، واتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى خدمة الاستعلام عن مبلغ الدفعة.
سيطلب منك ممثل خدمة العملاء إدخال رقم الهوية الوطنية، ليقوم بإبلاغك بمبلغ الدفعة المستحقة، بالإضافة إلى تاريخ الإيداع.