أوضح حساب المواطن المقصود بـ “حالة الدفعة لا يوجد” وذلك ضمن تدوينات توضيحية عبر حسابه الرسمي بمنصة إكس.
حالة الدفعة لا يوجد في حساب المواطن
وقال البرنامج عبر منصة إكس: إن “حالة الدفعة لا يوجد في حساب المواطن” تشير إلى أن إجمالي دخل المستفيد وأفراد أسرته (في حال وجود تابعين) قد تجاوز الحد المانع للدعم، حيث تتفاوت قيمة الدعم بين الأسر بناءً على تركيبتها ومجموع دخلها، ولمعرفة قيمة الدعم يمكن استخدام الحاسبة التقديرية المتاحة على الموقع الإلكتروني.
معرفة مبلغ الدعم
أوضح البرنامج أنه يمكن للمستفيدين معرفة مبلغ الدعم المستحق من خلال استخدام حاسبة الدعم التقديرية، وذلك عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع البرنامج.
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية.
- إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا.
- إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا.
- إضافة دخل الأسرة الشهري ثم الضغط على كلمة احسب.
تتيح الحاسبة التقديرية معرفة مبلغ الدعم الشهري للأسرة، وحد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.
كما أشار حساب المواطن إلى أن البيانات تُتحقق منها بشكل دوري، ويُصرف مبلغ الاستحقاق بناءً على المعلومات التي يتم التحقق منها لكل دفعة، وفي حال طرأ أي تغيير على البيانات، سيتم دراستها والتحقق منها مرة أخرى لمعرفة قيمة الاستحقاق.
تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي:
لتنزيل تطبيق حساب المواطن، عليك فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، ثم الضغط على “استعلام”، إدخال رقم الهوية الوطنية، والضغط على “بحث”، حيث سيظهر لك مبلغ الدفعة المستحقة، بالإضافة إلى تاريخ الإيداع. يمكنك أيضًا الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم: 199090، اختيار اللغة العربية، ثم اختيار خدمة “حساب المواطن”، واتباع التعليمات الصوتية للاستعلام عن مبلغ الدفعة. سوف يطلب منك ممثل خدمة العملاء إدخال رقم الهوية الوطنية، وسوف يقوم بإبلاغك بمبلغ الدفعة المستحقة، بالإضافة إلى تاريخ الإيداع.