«تعرف على حقوق وواجبات المستفيدين في برنامج حساب المواطن خلال الزيارات الميدانية»

أعلن برنامج حساب المواطن عن تفاصيل حقوق وواجبات المستفيدين أثناء تنفيذ الزيارات الميدانية من قبل الباحثين الاجتماعيين، بهدف تعزيز شفافية البرنامج وكفاءة الدعم المقدم.

وتهدف هذه المبادرة إلى التحقق من بيانات السكن وضمان توافقها مع الضوابط المعتمدة، لضمان وصول الدعم لمستحقيه الحقيقيين بدقة واحترافية، وذلك بحسب صفحة البرنامج على “x”.

بينما تركز الزيارات الميدانية بشكل رئيسي على التحقق من استقلالية السكن للمستفيدين الأفراد عبر زيارات دورية، للتأكد من تطابق البيانات المقدمة مع الواقع. كما يتم التنسيق مسبقًا مع المستفيدين لتحديد موعد الزيارة عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية، حيث يتم التواصل مع مستفيدي منطقتي الرياض وحائل من خلال الرقم (920031455)، أما بقية المناطق فيمكنهم التواصل عبر الرقم الموحد (8005000006).

كذلك أكد البرنامج أن عدم التعاون أو رفض الزيارة قد يؤثر سلبًا على أهلية المستفيد، ما قد يؤدي إلى فقدانه الدعم، لذا، وللحفاظ على استمرارية الاستحقاق المالي، يلزم الالتزام بالتعليمات والتعاون الكامل.

حقوق المستفيدين

وحرصًا على ضمان كرامة المستفيدين، أقر البرنامج مجموعة من الحقوق الأساسية التي يجب أن يلتزم بها الباحثون الاجتماعيون خلال الزيارة، منها:

1. تحديد موعد الزيارة مسبقًا مع توضيح الوثائق المطلوبة.
2. اعتماد باحثات اجتماعية لزيارة المستفيدات.
3. أيضًا إظهار بطاقة العمل الرسمية وارتداء الزي المعتمد.
4. ثم التحقق من الوثائق الشخصية المطلوبة.
5. فضلًا عن توثيق الملاحظات وتعبئة الاستبيان مع توقيع المستفيد.
6. كذلك الالتزام بالموضوعية والمهنية أثناء إعداد التقارير.
7. ومراعاة الظروف النفسية والصحية والاجتماعية للمستفيدين.
8. علاوة على الحفاظ على الخصوصية وسرية المعلومات.

واجبات المستفيد لدعم الاستحقاق

بينما حدد حساب المواطن واجبات يجب على المستفيد الالتزام بها أثناء الزيارة الميدانية، منها:

• التواجد في الموقع المتفق عليه وفي الوقت المحدد.
• والتعاون الكامل مع الباحث وتقديم المعلومات بدقة ووضوح.
• أيضًا إعداد الوثائق المطلوبة مثل الهوية الوطنية وعقد الإيجار أو فاتورة الكهرباء.
• إضافة إلى تجنب تعطيل عمل الباحث أو عرقلة مهمته.
• علاوة على التعامل باحترام مع الباحث لإظهار روح التعاون.

الفئات المستهدفة

1. الأسر السعودية.
2. المواطن غير المتزوج.
3. الأفراد المستقلون في سكن خاص كفرد مستقل.
4. الأفراد المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
5. أيضًا الأفراد الحاملون للبطاقات الخاصة بالنقل.
6. أبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.
7. الأم الأرملة والمطلقة والحاضنة لأطفال.
8. كذلك زوجة المواطن السعودي.

أهداف البرنامج

• تخفيف أثر الإصلاحات الاقتصادية في الأسر السعودية ذات الدخل المحدود والمتوسط.
• تحسين كفاءة الدعم الحكومي وتوجيهه للفئات المستحقة.
• تحقيق التوازن المالي والعدالة الاجتماعية في توزيع الدعم.
• علاوة على تعزيز المسؤولية المجتمعية من خلال رفع وعي المستفيدين بترشيد الاستهلاك.

دعم 9.8 مليون مستفيد

وجاءت تفاصيل دعم برنامج “حساب المواطن” للمستفيدين خلال 7 سنوات، إضافة إلى العام الجاري كالآتي:

برنامج حساب المواطن

كما يعد البرنامج أحد برامج الحماية الاجتماعية التي أطلقتها المملكة العربية السعودية في ديسمبر 2017، بهدف التخفيف من آثار الإصلاحات الاقتصادية على الأسر. يستهدف البرنامج الفئات ذات الدخل المحدود والمتوسط من خلال تقديم دعم نقدي مباشر شهريًا بناءً على معايير الأهلية والاستحقاق، ودخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم.

علاوة على ذلك، أجرى البرنامج منذ إطلاقه عدة تحديثات لتحسين كفاءة الدعم وضمان وصوله إلى الفئات المستحقة، بينما أتاح أدوات إلكترونية متطورة لتسهيل التسجيل والاستعلام للمواطنين والمستفيدين.

يمكنكم زيارة صفحة الحساب عبر الرابط التالي: حساب المواطن.