أكد برنامج حساب المواطن أن قيمة الدعم تُحدد وفقًا لعدد أفراد الأسرة وإجمالي الدخل، بالإضافة إلى استيفاء معايير الأهلية والاستحقاق.
كما تفاعل البرنامج مع تساؤلات المستفيدين حول أسباب نقص الدعم، إذ جاء الرد من حساب المواطن على سؤال أحد المستفيدين الذي استفسر عن أسباب نقص الدعم لهذا الشهر.
قد يهمك أيضاً
نقص دعم حساب المواطن
أجاب حساب المواطن أنه يمكن معرفة أسباب نقص الدعم من خلال الدخول إلى حساب المستفيد ثم الضغط على حالة الدفعات.
وبين البرنامج أن الاستحقاق الفعلي للدعم المالي يُحدد بناءً على معايير دقيقة تُطبق على كل متقدم بعد استيفائه لشروط الأهلية.
معايير استحقاق دعم حساب المواطن
أكد البرنامج عبر حسابه على منصة التواصل الاجتماعي “إكس” أن هذه المعايير تشمل إجمالي دخل الأسرة وعدد التابعين وأعمارهم، حيث تُحتسب هذه البيانات ضمن منظومة تهدف إلى تحقيق العدالة في توزيع الدعم وضمان وصوله إلى الفئات الأكثر استحقاقًا.
وأوضح البرنامج أن احتساب قيمة الدعم يختلف حسب الوضع المالي وعدد أفراد الأسرة، داعيًا المستفيدين لاستخدام الحاسبة التقديرية المتاحة عبر الموقع الرسمي لمعرفة المبلغ المتوقع بدقة وشفافية.
حساب المواطن والحد المانع
في السياق ذاته، أضاف البرنامج أن الحد المانع يتحدد بناءً على دخل الأسرة وتركيبتها وعدد أفرادها.
وذكر حساب المواطن أن الحد المانع يختلف بين الأسر اعتمادًا على إجمالي دخل الأسرة وتركيبتها، ويمكن معرفة قيمة الاستحقاق والحد المانع باستخدام حاسبة الدعم التقديرية.
كما أوضح البرنامج أنه يمكن الاستعلام عن حالة الاعتراض من خلال حساب المستفيد في البرنامج.
حساب المواطن وحالة الاعتراض
قال حساب المواطن ردًا على سؤال أحد المستفيدين بشأن حالة الاعتراض: “أهلاً بك، يرجى الانتظار، سيتم الرد على الاعتراض في أقرب وقت ممكن، ويمكنك معرفة حالة الاعتراض من خلال حسابك (دراسة الأهلية، اعتراضاتي، الاعتراضات الحالية)، ويتطلب الأمر الموافقة عليه ليتم دراسة أهليتك مرة أخرى، نسعد بخدمتك.”
كما أوضح أنه يجب رفع المستندات المطلوبة لإثبات صحة عقد الإيجار، وتشمل: فاتورة الكهرباء المرتبطة بالوحدة الإيجارية وباسم المستفيد الرئيسي، بالإضافة إلى سند القبض.
في سياق متصل، تفاعل البرنامج مع استفسارات المستفيدين بشأن طريقة الاستعلام عن الدعم، مؤكدًا أنه تم إيداع الدعم لشهر سبتمبر الجاري.
جاء ذلك في رد على سؤال مستفيد شكى من عدم وصول الدعم، حيث أوضح البرنامج: “أهلاً بك، تم إيداع الدعم المخصص لشهر سبتمبر، ويمكنك التوجه إلى حسابك والتأكد من حالة الدفعة عن طريق تسجيل الدخول، الدفعات المالية، نسعد بخدمتك.”
دعم حساب المواطن
في وقت سابق، أودع البرنامج ثلاثة مليارات ريال كدعم لشهر سبتمبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم، وبلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة الرابعة والتسعين أكثر من 9.7 ملايين مستفيد وتابع.
وأوضح مدير عام التواصل للبرنامج عبدالله الهاجري أنه منذ انطلاق البرنامج، تم دفع أكثر من 253 مليار ريال، منها 2.7 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة، مشيرًا إلى أن 72% من المستفيدين حصلوا على الدعم في هذه الدفعة، وبلغ متوسط دعم الأسرة الواحدة 1475 ريالًا.
عدد أرباب الأسر
وأشار إلى أن عدد أرباب الأسر المستفيدين في هذه الدفعة تجاوز مليوني رب أسرة، ما يشكل 89%، وبلغ عدد التابعين أكثر من 7.4 ملايين مستفيد.
معرفة قيمة الاستحقاق
يمكن للمستفيدين استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة مبلغ الدعم المستحق من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على موقع حساب المواطن.
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية.
- إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا.
- إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا.
- إضافة الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على كلمة احسب.
- تتيح الحاسبة التقديرية مبلغ الدعم الشهري للأسرة وحد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.