أصدر برنامج حساب المواطن تنبيهًا للمستفيدين بشأن موعد نزول الدعم، بعد إجراء تعديل على رقم الآيبان البنكي المسجّل في النظام، موضحًا الآلية المتبعة في التحقق من الرقم الجديد.
وأوضح البرنامج، ردًا على استفسار أحد المستفيدين، أنه في حال تغيير رقم الآيبان البنكي بعد تاريخ 10 أكتوبر الماضي، فسيتم التحقق من الرقم في دورة الدفع الخاصة بشهر ديسمبر المقبل.
وأشار إلى أنه ستصل للمستفيد رسالة نصية تؤكد نجاح عملية التحقق بعد اعتماد الآيبان الجديد.
حياك الله ، في حال تم تغيير الآيبان البنكي بعد تاريخ “10 اكتوبر” سيتم التحقق منه في دورة الدفع لشهر “ديسمبر” ، وسوف تصلك رسالة نصية في حال تم التحقق من رقم الايبان ، نسعد بخدمتك.
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) November 13, 2025
كما نبه البرنامج إلى عدم كتابة كلمة IBAN عند إدخال رقم الحساب البنكي، لأنها ليست جزءًا من الرقم، إضافة إلى ضرورة إزالة أي فراغات قبل حفظ البيانات.
خطوات تحديث الآيبان البنكي
وبيّن حساب المواطن أن تحديث رقم الآيبان يتطلب اتباع الخطوات التالية:
– الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
– اختيار أيقونة «تفاصيل الطلب».
– التوجه إلى «تفاصيل الحساب البنكي».
– إدخال رقم الآيبان الجديد ثم الضغط على «حفظ».
وأشار البرنامج إلى أنه في حال كان الحساب البنكي غير نشط، فلن يتم صرف الدعم، وستظهر حالة الدفعة بأنها مرفوضة، لافتًا إلى أن المستفيد سيستلم رسالة نصية عند التحقق من الآيبان.
كما أوضح أنه في حال وجود دفعات معلّقة، فسيتم صرفها بحد أقصى ست دفعات بعد تفعيل الحساب الجديد.
اقرأ أيضًا: آلية تسجيل عائلة فاقد الأهلية في حساب المواطن
وذكر البرنامج أنه يمكن للمستفيدين التواصل عبر الرقم الموحد 19912 من يوم الأحد إلى الخميس، من الساعة 10 صباحًا حتى 3 عصرًا، ومن الساعة 8 مساءً حتى 1 بعد منتصف الليل.
ما هو الآيبان البنكي؟
الآيبان هو رقم حساب بنكي دولي موحد، يتم استخدامه في جميع المعاملات المالية الدولية والمحلية، ويهدف الآيبان إلى تسهيل عمليات التحويل بين البنوك المختلفة بشكل دقيق وسريع، يتكون الآيبان من سلسلة من الأرقام والحروف التي تمثل تفاصيل الحساب البنكي بشكل محدد، ويختلف طول الآيبان من دولة لأخرى.
في المملكة العربية السعودية، يتكون الآيبان من 24 رقمًا وحرفًا يشمل رمز الدولة ورقم الحساب المصرفي، بالإضافة إلى بعض الرموز التي تمثل البنك نفسه.
يتم استخدام الآيبان في جميع التحويلات البنكية سواء كانت بين البنوك المحلية أو الدولية، ويضمن وصول الأموال بشكل صحيح إلى الحساب المستفيد.