ورد استفسار إلى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن من أحد المتابعين، جاء نصه: “أنا مستفيد من دعم حساب المواطن، هل إذا استخرجتُ تأشيرة سائق خاص يؤثر على الأهلية؟”.
السلام عليكم
انا مستفيد من دعم حساب المواطن، وهل اذا استخرجت تأشيره سائق خاص يأثر على الاهلية؟؟
— Talal A (@TalalA449884) November 22, 2025
وأجاب البرنامج عبر صفحته في منصة إكس، أن تقييم الأهلية يعتمد على التحقق من الأصول المرتبطة بالمستفيد، من خلال الاستعلام عن قيمتها لدى الجهات الرسمية والمعتمدة، مشيرًا إلى أن هذا الإجراء يهدف لضمان أن الدعم يصل إلى مستحقيه وفق معايير دقيقة وشفافة.
الأصول القابلة للتقييم وشروط الاستحقاق
وأشار حساب المواطن إلى أن الأصول القابلة للتقييم تشمل عدة عناصر رئيسية، أبرزها:
- قيمة العقارات المملوكة للمستفيد أو أسرته.
- قيمة المركبات المسجلة باسمه.
- الأصول النقدية المتاحة.
- المحافظ الاستثمارية، سواء في البنوك أو أسواق المال.
- عدد العمالة المنزلية، بما في ذلك السائقين والعمالة المساعدة.
وأكد البرنامج أنه في حال استيفاء المستفيد لجميع شروط الأهلية، بما في ذلك مستوى الأصول والحدود المسموح بها، فلن يتأثر الدعم بأي إجراءات أخرى، مثل استخراج تأشيرة سائق خاص، مشددًا على أن التقديم على التأشيرة لا يُمثل مانعًا من الاستفادة من الدعم، وأوضح البرنامج أن هذا التقييم يهدف إلى تحديد الاستحقاق بشكل عادل، وهو ما يتيح للمستفيدين الاستفادة من الدعم المالي دون أي مخاطر على الأهلية طالما تم الالتزام بالشروط المحددة.
قنوات التواصل الرسمية مع المستفيدين
وأكد حساب المواطن أن المستفيدين يمكنهم الحصول على دعم وإجابات مباشرة من خلال الرقم الموحد 19912، متاح من يوم الأحد إلى يوم الخميس.
وتنقسم مواعيد التواصل إلى فترتين لتلبية احتياجات جميع المستفيدين:
- الفترة الصباحية: من الساعة 10 صباحًا إلى 3 عصرًا.
- الفترة المسائية: من الساعة 8 مساءً إلى 1 بعد منتصف الليل.
وشدد البرنامج على أهمية استخدام رقم الجوال المسجل في حساب المواطن لضمان حماية البيانات وخصوصية المستفيد، وتجنب أي مشكلات تتعلق بالتحقق أو سوء الاستخدام، كما أوضح البرنامج أن دعم حساب المواطن يهدف إلى تخفيف الأعباء المالية على الأسر السعودية وتعزيز استقرارها الاقتصادي، ويغطي مختلف الشرائح المستفيدة، بما يشمل المستقلين والأسر محدودة الدخل.
وأكد الحساب الرسمي أن الاستفسارات المتعلقة بالتأشيرات أو الأصول أو أي تغيير في الوضع المالي أو الوظيفي يتم التعامل معها وفق معايير دقيقة لضمان عدم المساس بحق المستفيد، سواء في حالة امتلاك سائق خاص أو أي أصول إضافية أخرى، شرط الالتزام بالحدود المقررة من الجهات الرسمية، وتأتي هذه التوضيحات في إطار حرص برنامج حساب المواطن على تقديم خدمات داعمة وشفافة، وتسهيل الإجراءات لجميع المستفيدين، مع الحفاظ على سلامة البيانات ومصداقية الدعم المالي المقدم.