يتفاجأ بعض المستخدمين أحيانًا بظهور جملة “بانتظار الصرف” عند الاطلاع على الدعم الشهري، دون معرفة السبب.
أسباب ظهور حالة “بانتظار الصرف”
ذكر برنامج حساب المواطن عدة أسباب تؤدي إلى ذلك، منها:
- قيام المستفيد بتغيير الأيبان البنكي قبل موعد إيداع الدعم، مما يضع الدفعة في الانتظار للتحقق من الأيبان الجديد، وإذا كان الأيبان صالحًا يتم إيداع الدفعة مع الدورة المقبلة.
- كون الأيبان البنكي صالحًا ولكن المستفيد لم يقم بالضغط على أيقونة (تأكيد الأيبان البنكي)، وفي هذه الحالة يجب على المستفيد الدخول إلى حسابه والتوجه إلى الدفعات المالية والضغط على الأيقونة لإيداع الدعم.
تقديم الاعتراض
أوضح برنامج حساب المواطن كيفية تقديم اعتراض مالي، مشيرًا إلى أهمية متابعة حالة الدفعات بشكل دوري لضمان الاستفادة من الدعم المستحق في الوقت المحدد، حيث يمكن تقديم اعتراض مالي في حال أصبحت حالة الدفعة “مدفوعة” من خلال التوجه إلى حسابك، واختيار أيقونة (الدفعات المالية)، ثم اختيار (دفعة ناقصة أو صفر)، وذلك خلال 90 يومًا من تاريخ الدفعة.
معلومات حول دعم شهر نوفمبر
أودع برنامج حساب المواطن يوم الاثنين 3 مليارات ريال مخصص لدعم شهر نوفمبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم، حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة السادسة والتسعين أكثر من 9.8 مليون مستفيد وتابع.
الإجمالي المدفوع للمستفيدين
ذكر مدير عام التواصل لبرنامج حساب المواطن، عبد الله الهاجري، أن إجمالي ما دفعه البرنامج للمستفيدين منذ انطلاقته قد تجاوز 259 مليار ريال، منها 2.8 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 4 المصدر الرئيسي: اليوم – الدمام معرف النشر: SA-161125-140