قدم برنامج حساب المواطن توضيحًا رسميًا بشأن الحالات الثلاث التي قد تظهر للمستفيدين عند الاطلاع على حالة الدفعة الشهرية، وتتمثل هذه الحالات في “لا يوجد”، و”تحت الإجراء للصرف”، و”مرفوضة”، حيث تمثل كل حالة وضعًا مختلفًا للدعم المستحق.
شرح حالة “لا يوجد”
توضح حالة “لا يوجد” أن إجمالي الدخل الشهري للمستفيد وأفراد أسرته، في حال وجود تابعين، يتجاوز الحد المانع للدعم، ويحدد هذا الحد بناءً على إجمالي الدخل وعدد أفراد الأسرة وتركيبتها.
قيمة الدعم
تختلف قيمة الدعم من أسرة لأخرى وفقًا للمعطيات المالية لكل حالة، ويدعو البرنامج المستفيدين لاستخدام الحاسبة التقديرية عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لمعرفة مقدار الاستحقاق الفعلي بناءً على بياناتهم.
تفسير حالتي “تحت الصرف” و”مرفوضة”
تفيد حالة “تحت الإجراء للصرف” بأن مبلغ الدعم قد تم اعتماده، ويجري حاليًا تحويله للحساب البنكي المسجل لدى البرنامج، على أن يُستكمل الإيداع خلال فترة قصيرة.
أما حالة “مرفوضة” فتعني أن عملية الصرف لم تتم بسبب أن الحساب البنكي الخاص بالمستفيد غير نشط عند لحظة الإيداع، وينبغي التأكد من صحة بيانات الحساب البنكي، لتفادي أي تأخير في الدفعات المستقبلية.
التقييم المالي
أكد برنامج حساب المواطن أن الاستعلام عن قيمة الأصول المالية أو العينية للمستفيدين لا يؤثر في مبلغ الاستحقاق الشهري، حيث أوضح عبر حساب “خدمة المستفيدين” على منصة “إكس” أن التقييم يتم عبر الجهات الرسمية والمعتمدة، ويشمل العقارات، والمركبات، والأصول النقدية، والمحافظ الاستثمارية، وعدد العمالة المنزلية المسجلة باسم المستفيد.
وأشار البرنامج إلى أن تقييم الأصول يُجرى كإجراء رقابي منفصل يهدف لضمان دقة بيانات الدخل والاستحقاق دون المساس بقيمة الدعم الفعلية، مؤكدًا أن الأهلية للدعم قد تتأثر فقط في حال وجود اختلاف جوهري بين البيانات المصرّح بها والمثبتة رسميًا.