هاي كورة- يعلن نادي برشلونة أنه بعد مراجعة شاملة لأنظمته، والتي تم تنفيذها نهاية هذا الأسبوع بالتعاون مع SlashMobility وT-systems وDevoteam، تم تحديد سبب العطل الفني في مداخل الملعب قبل مباراة ألافيس في 29 نوفمبر، وتم حله بالكامل.
سبب المشكلة وحلها
نتجت المشكلة عن زيادة هائلة في عدد التذاكر المحولة إلى منصة التذاكر الإلكترونية عبر تطبيق الأعضاء (App de Socios)، وهو مستوى استخدام لم يشهده النادي من قبل في المباريات السابقة، مثل مباراة بيلباو أو مباراة ملعب لويس كومبانيس، وذلك بفضل انخفاض ازدحام أنظمة الدخول.
استراتيجية النادي ضد الاحتيال
يعد هذا التحول الرقمي جزءاً من استراتيجية النادي لمكافحة الاحتيال في بيع التذاكر وإعادة بيعها، وتعزيز أمن وحماية أعضائه.
الإجراءات المتخذة لضمان الجودة
وبمجرد تحديد السبب، قام النادي بتعديل المعايير المثلى لأنظمة التذاكر، لضمان توزيع أفضل للطلبات خلال فترات الذروة.
المتابعة والمراقبة
على الرغم من حل المشكلة، سيواصل النادي مراقبة هذه العمليات وتحسينها بمساعدة شركات خارجية متخصصة في الأمن السيبراني ومنع الاحتيال.
نظام دخول مباراة أتليتيكو مدريد
في مباراة اليوم ضد أتليتيكو مدريد، تقرر تطبيق نظامي دخول متوازيين:
- استخدام تطبيق الأعضاء فقط مع رمز الاستجابة السريعة المعتاد.
- بالتوازي مع ذلك، يستخدم نظام إضافي تذكرة PDF تقليدية كنسخة احتياطية.